1. Sutarties atsisakymas per 14 dienų (įstatyminė teisė)
Jeigu perkate E-parduotuvėje kaip vartotojas (fizinis asmuo, veikiantis ne verslo ar profesiniais tikslais), turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties.
Ši teisė įgyvendinama vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 ir 6.228-11 straipsniais.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties turite pranešti el. paštu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos, pateikdami pirkimo įrodymą.
2. Papildoma 30 dienų grąžinimo garantija
Pardavėjas suteikia papildomą 30 kalendorinių dienų grąžinimo garantiją, skaičiuojamą nuo Prekės gavimo dienos.
Ši garantija taikoma tik toms prekėms, kurios:
- Nebuvo surinktos ar bandytos surinkti
- Nebuvo naudotos
- Yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje
- Yra pilnos komplektacijos
- Nepraradusios prekinės išvaizdos
Jeigu prekė buvo surinkta arba bandyta surinkti, papildoma 30 dienų garantija netaikoma.
3. Bendrosios grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė privalo:
- Būti originalioje pakuotėje (leidžiama perpjauti pakuotės uždarymo juostas apžiūrai)
- Būti nesugadinta
- Turėti visas dalis ir komplektaciją
- Nebūti montuota ar naudota
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu ji buvo naudojama kitaip, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Kokybiškų surinktų arba bandytų rinkti baldų grąžinti negalima.
4. Grąžinimo tvarka
Apie grąžinimą informavus Pardavėją el. paštu, Prekę reikia išsiųsti adresu:
Lietaus g. 5
Garliava, LT-53279
Kauno r., Lietuva
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Terminas laikomas nepažeistu, jeigu prekė išsiųsta iki 14 arba 30 dienų termino pabaigos (priklausomai nuo taikomos teisės).
5. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas grąžina visus už Prekę ir standartinį pristatymą sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau ne anksčiau nei:
- Bus gauta grąžinama Prekė, arba
- Bus pateiktas įrodymas, kad Prekė išsiųsta Pardavėjui
Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
6. Ne vartojimo tikslais perkantys pirkėjai
Didmenininkai ir kiti pirkėjai, įsigyjantys prekes ne vartojimo tikslais, neturi teisės atsisakyti sutarties, nebent su Pardavėju raštu susitarta kitaip.
Netinkamos kokybės Prekės
Prekėms yra taikoma Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta garantija pagal įstatymą, tai yra, Pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią Prekių kokybės reikalavimų neatitiktį Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo Prekės pristatymo.
Jeigu E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės, Jūs turite teisę įstatymų numatyta tvarka ir terminais prašyti, kad Pardavėjas nemokamai pašalintų Prekės trūkumus arba pakeistų netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės Preke, o įstatymų numatytais atvejais prašyti atitinkamai sumažinti kainą, arba grąžinti Prekę.
Jeigu manote, kad E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės ir nustatėte jos trūkumus, Jūs turite ne vėliau kaip per du mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos pranešti apie tai ir apie savo pageidaujamą sprendimo būdą Pardavėjui el. paštu. Pranešdami apie netinkamos kokybės Prekę, pateikite išsamų aprašymą, kur ir kada atsirado defektas, pridėkite Prekės ir defekto nuotraukų ir kitą susijusią informaciją, padėsiančią nustatyti defektą. Galite pasinaudoti čia pateikiama pavyzdine forma dėl netinkamos kokybės prekių.
Pirkėjo teisės, susijusios su netinkamos kokybės Prekėmis, įgyvendinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364(1)- 6.364(3) straipsniuose numatyta tvarka.